Con web usability o, per dirla all’italiana, usabilità del sito web, si intendono quelle attività che si pongono l’obiettivo di rendere un sito web chiaro, semplice e di facile navigazione.

È, infatti, dimostrato che la facilità nel recuperare informazioni e la semplicità nell'effettuare un acquisto/subscription/richiesta di contatto, influenzano in modo significativo il tasso di conversione di un determinato sito web e, di conseguenza, il suo successo commerciale.

In parole povere, un servizio di ottimizzazione  di un sito è fondamentale quando ad un successo di visite al sito non corrisponde un pari successo “commerciale” (tanti visitatori, poche conversioni).

In effetti, ad un’analisi superficiale, potrebbe sembrare che la web usability sia un accessorio per perfezionisiti.

In realtà, basterebbe fare due semplici conti per rendersi conto che, per un sito di successo, un’ottimizzazione dei flussi di navigazione/acquisto/subscription ne può influenzare significativamente la fortuna commerciale.

Ad esempio, per un sito di e-commerce, con 250.000 visitatori al mese ed un tasso di conversione dello 0,4%, si hanno 1.000 transazioni/mese. Mantenendo stabile il numero dei visitatori, e portando il tasso di conversione ad un più dignitoso 0,8%, con semplici aggiustamenti di usabilità, si ottiene il raddoppio delle transazioni.

Lo stesso effetto ottenuto mediante il raddoppio dei visitatori/mese avrebbe comportato uno sforzo di marketing notevolmente più dispendioso, complesso e, in molti casi, vano.

L’esperienza maturata negli anni mi permette, oggi, di saper leggere, con gli strumenti di misurazione adeguati, quelle realtà in cui uno scrupoloso lavoro di web usability ha buoni o notevoli margini di miglioramento. Confrontandoci e conoscendoci ci porremo insieme dei realistici obiettivi di conversione. 

Insieme ai vostri tecnici implementeremo i più aggiornati strumenti  di misurazione dei flussi di navigazione intra-sito e i più adeguati strumenti per una valutazione oggettiva delle migliori varianti (A-B testing).

Se siete interessati o anche solamente  curiosi di conoscere qualcosa di più sull’usabilità del vostro sito web non esitate a contattarmi anche solo per quattro chiacchiere.